Axerve, Nexi e SumUp hanno un nuovo concorrente in Italia: Dojo, l’innovativa piattaforma per i pagamenti digitali dell’irlandese Paymentsense. Fondata nel 2008 da George Karibian e Jan Farrarons, la fintech ha sedi a Londra, Bristol, Hull, Dublino, Madrid, Barcellona e Milano, conta 70mila clienti, 250 milioni di transazioni e oltre 10 miliardi di euro di vendite elaborate ogni anno. Dojo è la piattaforma nativa di Paymentsense e arriva in Italia fresca di premio ai Global FinTech Awards 2024 come migliore tecnologia per i pagamenti.
Cos’è Dojo e come funziona la piattaforma
Dojo è un sistema che permette di ricevere pagamenti elettronici tramite carta di debito, di credito e prepagata, sia digitale che fisica. Il provider si rivolge a tutte le aziende, dalle micro alle grandi imprese, ma presta particolare attenzione alle PMI di alto valore che operano nel settore dell’ospitalità e della cosiddetta economia dell’esperienza. La piattaforma viene incontro alle esigenze degli esercenti che hanno la necessità di semplificare la gestione operativa quotidiana, velocizzare le transazioni, ottimizzare i tempi di pagamento e migliorare la riconciliazione bancaria.
L’offerta di Dojo comprende un pacchetto completo di strumenti di pagamento, sia digitali che in presenza. Innanzitutto Dojo Go, il POS portatile smart, intuitivo e facile da usare che integra connettività Wi-Fi e 4G per le transazioni super-veloci e i pagamenti all’aperto e fuori sala, effettua in automatico la divisione del conto personalizzata o in parti uguali, avvisa immediatamente quando un pagamento non va a buon fine. Anche la liquidazione degli incassi avviene in tempi rapidi: a partire dalle 10 del giorno successivo, in base alla procedure della banca di riferimento e al modo in cui elabora i bonifici.
È prevista l’integrazione del registratore di cassa con i principali fornitori: i POS si collegano al registratore e l’esercente evita di inserire i dati due volte. Ogni rimborso viene elaborato e mostrato automaticamente quando si procede alla riconciliazione dei ricavi. Le carte di debito accettate dai dispositivi Dojo sono quelle dei circuiti Visa, Maestro e MasterCard, le carte di credito includono anche American Express. Naturalmente i POS accettano Apple Pay, Google Pay e Samsung Pay. L’assistenza è garantita in tutte le fasi, dall’onboarding e la configurazione al lancio: i tecnici sono attivi dal lunedì alla domenica, dalle 8 alle 23. Per monitorare in tempo reale pagamenti, transazioni e bonifici, c’è l’app Dojo for Business, disponibile su Google Play per dispositivi Android e su App Store per quelli iOS.
Quanto costa il POS per i pagamenti
I costi precisi di Dojo in Italia non sono ancora stati diffusi, ma sono presentati come flessibili a seconda del tipo di attività. La fintech spiega che i prezzi dipendono dal totale degli incassi dai pagamenti con carta all’anno, dai tipi di carta utilizzati (di debito e di credito, personali e aziendali) e dal numero di POS posseduti. Il provider invita le aziende interessate a mandare un messaggio di contatto sul sito ufficiale per ricevere un preventivo gratuito. Tuttavia, è possibile fare un confronto con il listino inglese e spagnolo.
Sia nel Regno Unito e in Irlanda che in Spagna i prezzi variano in base al tipo di cliente, ma includono sempre i costi delle transazioni con carta, la commissione per il noleggio del POS e i servizi dell’account (conformità PCI, gestione degli storni e commissioni ad hoc). In Inghilterra per le aziende con un fatturato annuo tramite carta inferiore alle 150mila sterline o che sperimentano per la prima volta i pagamenti digitali, è previsto un contratto di dodici mesi (con un mese di prova e possibilità di recessione in qualsiasi momento) a 10 sterline al mese per la piattaforma, 20 sterline di canone per il terminale e commissioni di transazione dello 0,75%. In Spagna il mensile è di 24,95 euro, il canone per il POS di 19,95 euro e la commissione di transazione dello 0,9%.
L’arrivo in Italia e l’espansione in Europa
Dojo ha individuato nell’Italia un mercato in rapida evoluzione che sta accelerando sul fronte della digitalizzazione: soltanto nei primi sei mesi del 2024, l’utilizzo delle carte è aumentato dell’8,6% su base annua fino a 223 miliardi di euro. La sede italiana della fintech è a Milano: a guidarla è il country manager Antonio Di Berardino, master alla LSE (la London School of Economics and Political Science), un passato tra Zara, Decathlon, Geox e Vodafone e oltre quindici anni di esperienza complessiva nella leadership commerciale e nella gestione strategica nei settori della vendita al dettaglio e delle telecomunicazioni.
L’approdo in Italia di Dojo si inserisce nel quadro più ampio di espansione europea dell’azienda. La piattaforma, già presente nel Regno Unito e in Irlanda, ha aperto il suo quartier generale europeo a Dublino e ha debuttato in Spagna all’inizio dell’anno. Ad oggi è utilizzata da oltre 150mila clienti nei tre Paesi, dove la fintech ha registrato ricavi per 367 milioni di euro nell’ultimo anno, con una crescita del 28% rispetto all’anno precedente. Nel 2023, nel Regno Unito e in Irlanda, ha processato più di 2,2 miliardi di transazioni per un valore complessivo di 50 miliardi di euro in volumi.
Di Berardino è chiamato ad allagare la base clienti di Dojo e a radicarne la presenza nel mercato italiano. “La nostra piattaforma di pagamento nativa, leader e multi-cloud, combinata con i nostri insights basati sui dati – spiega il country manager –, consentirà alle PMI italiane, e non solo, di offrire ai clienti un’esperienza di pagamento senza soluzione di continuità, restituendo alle imprese italiane il tempo necessario per concentrarsi sull’experience economy. Il lancio italiano rappresenta un ulteriore step di Dojo in Europa e una pietra miliare significativa per il brand nel sostenere la crescente domanda di pagamenti con carta in Italia”.
